Ngay sau khi đã xây dựng được OKRs cho doanh nghiệp, thay vì chạy thủ công trên Excel hay Googlesheet, hãy đưa các Mục tiêu (Objectives) và các Kết quả then chốt (Key results) này lên trên hệ thống phần mềm quản lý OKRs.
Sử dụng Excel, Googlesheet hay quy trình trên giấy cho OKRs giống như bạn đỗ xe Audi bên cạnh một khu chợ đông đúc vậy. Tại sao lại mạo hiểm làm hỏng một mục tiêu tốt bằng việc vận hành nó theo cách kém hiệu quả và thiếu tính trách nhiệm như vậy?
OKRs là gì?
John Doerr - một huyền thoại ở Thung lũng Silicon - đã đưa ra khái niệm OKRs trong cuốn sách Measure What Matters của mình như sau: Mục tiêu (O - Objective) đơn giản là những thứ chúng ta muốn đạt được, không hơn không kém. Kết quả then chốt (KRs - Key results) sẽ đánh dấu và giám sát cách chúng ta đi đến những mục tiêu đó như thế nào.
Theo Doerr, có bốn “siêu năng lực” của OKRs mà ông đã học được từ Andy Grove - “cha đẻ” của OKRs - đó là:
- Tập trung và cam kết với các mục tiêu hàng đầu
- Sắp xếp và kết nối để làm việc nhóm
- Theo dõi và tinh thần trách nhiệm
- Mở rộng quy mô để bứt phá
Giải pháp lý tưởng cho OKRs
Quy trình của Doerr bao gồm việc thiết lập các OKRs cho công ty, cho các nhóm và cho các cá nhân; chia sẻ những mục tiêu đó; và liên kết chúng lại. Sau khi bạn đã nỗ lực tạo ra những mục tiêu cá nhân và toàn công ty được hoạch định và sắp xếp rất tốt này, điều tồi tệ nhất bạn có thể làm là chôn chúng trong một bảng tính thủ công nào đó.
Việc thực hiện một mục tiêu không chỉ đơn thuần là viết nó ra và cứ để đó nửa năm trời, cho đến khi nhân viên gặp người quản lý của mình để đánh giá hiệu suất. Cần làm cho OKRs trở nên thực tế bằng cách theo dõi tiến trình hàng tuần, tăng cường cộng tác với nhóm khi không đạt được kết quả và điều chỉnh theo thời gian thực. Nếu bạn đang sử dụng khung OKRs trong công ty của mình, bạn cần một nền tảng để giao tiếp và thực thi OKRs thành công.
Lời khuyên: OKRs là phương pháp quản trị giúp doanh nghiệp tối ưu và nâng cao hiệu suất liên tục, tập trung vào những mục tiêu ưu tiên, quan trọng nhất. Do đó, trong quá trình triển khai, hãy liên tục theo dõi giám sát quá trình thực hiện OKRs của từng bộ phận, cá nhân trong nhóm. Hãy duy trì thói quen Check-in hàng tuần, để nhà quản lý và nhân viên cùng trao đổi, phản hồi; Review hàng tháng để đánh giá lại tiến độ hoàn thành mục tiêu cũng như những nỗ lực mà nhân viên đã cố gắng hoàn thành.
Nâng cấp cuộc chơi OKRs từ bảng tính thủ công lên Phần mềm
Lý do lớn nhất mà doanh nghiệp của bạn không nên sử dụng bảng tính để theo dõi OKRs là vì Googlesheet và Excel được thiết kế để trở thành bảng tính để xử lý các con số chứ không phải thúc đẩy sự tham gia của nhân viên và quản lý hiệu suất của nhóm. Để đưa OKRs vào thực tiễn, doanh nghiệp cần một hệ thống để thực thi chúng.
Sử dụng đúng phần mềm OKRs thì sẽ:
- Tập trung vào những gì quan trọng nhất
- Cộng hưởng mọi nguồn lực để đạt được mục tiêu
- Không áp đặt và hướng tới sự hiệp đồng cao nhấ
- Giúp mỗi cá nhân hiểu rõ những giá trị họ tạo ra: họ đã đóng góp gì cho mục tiêu chung của tập thể
- Xây dựng văn hóa đo lường: mọi hoạt động đều được định lượng hóa
Cre: ihcm