Nhân viên triển khai phần mềm và những điều cần biết

Nhân viên triển khai phần mềm chắc hẳn vẫn còn là một khái niệm xa lạ với nhiều ứng viên. Trong đội nhóm của một dự án lập trình, lập trình viên (hay developer) là người xây dựng (code) nên phần mềm, đội ngũ kiểm thử (tester) là người sử dụng phần mềm để tìm ra lỗi (bugs) để giúp phần mềm đáp ứng đúng những yêu cầu của khách hàng và quy chuẩn của sản phẩm.

Tiếp theo, ở những khâu hoàn thiện phần mềm cuối cùng, nhân viên triển khai phần mềm sẽ tham gia kiểm duyệt, sửa lỗi và cùng với team phát triển phần mềm hoàn thành dự án. Khi phần mềm đã được launch (ra mắt) thành công, nhân viên triển khai phần mềm sẽ có nhiệm vụ chuyển giao, hướng dẫn khách hàng sử dụng thành thạo phần mềm, hỗ trợ khách hàng những vấn đề phát sinh sau khi vận hành ứng dụng.

 

Mô tả công việc nhân viên triển khai phần mềm

Nếu bạn còn chưa nắm được cụ thể nhân viên triển khai phần mềm là gì, bạn có thể tham khảo mô tả công việc nhân viên triển khai phần mềm dưới đây nhé:

 

Công việc trong giai đoạn hoàn thiện phần mềm

• Tham gia vào quá trình kiểm thử (testing) phần mềm cùng đội ngũ kiểm thử của dự án lập trình
• Lập báo cáo kiểm thử chi tiết cho những chức năng cần chỉnh sửa (bugs) và những chức năng đã hoàn thiện của dự án
• Xây dựng kịch bản kiểm thử cho khách hàng
• Giới thiệu và chuyển giao bản phần mềm demo cho khách hàng duyệt
• Tổng hợp các chức năng cần cải thiện theo yêu cầu khách hàng
• Cùng đội ngũ lập trình hoàn thiện phần mềm cho tới khi khách hàng duyệt final

 

Công việc triển khai phần mềm cho doanh nghiệp

• Tiếp nhận yêu cầu cài đặt, sử dụng phần mềm từ khách hàng
• Xây dựng phương án triển khai phần mềm phù hợp với khách hàng
• Xây dựng tài liệu sử dụng phần mềm dành cho khách hàng
• Tiến hành cài đặt hệ thống phần mềm cho khách hàng
• Triển khai ứng dụng cho chủ doanh nghiệp, đào tạo sử dụng phần mềm cho đội ngũ nhân viên tại doanh nghiệp (theo yêu cầu của khách hàng)
• Hỗ trợ các thắc mắc của khách hàng trong quá trình vận hành phần mềm, xử lý lỗi hệ thống, lỗi phần mềm (bugs), lỗi hạ tầng công nghệ thông tin phát sinh (nếu có)

 

Yêu cầu công việc đối với nhân viên triển khai phần mềm là gì?

Để có thể trở thành nhân viên triển khai phần mềm, ứng viên cần tốt nghiệp đại học khoa công nghệ thông tin, kỹ thuật máy tính, khoa học máy tính hoặc một số ngành khác có liên quan đến lập trình. Ngoài ra, nếu ứng viên có thêm các kinh nghiệm như lập trình, kiểm thử, quản trị hệ thống mạng, quản trị mạng,… sẽ là một điểm cộng lớn.

Bên cạnh việc nắm vững chuyên môn, vị trí nhân viên triển khai phần mềm còn cần có kỹ năng giao tiếp tốt, bởi lẽ đây là vị trí trực tiếp làm việc vơi khách hàng. Khi triển khai phần mềm và đào tạo nhân viên của doanh nghiệp, ứng viên cần có khả năng thuyết trình, trình bày vấn đề một cách rõ ràng, rành mạch, giúp khách hàng hiểu sản phẩm và vận hành phần mềm dễ dàng, thuận tiện

 

*NOTE: Blackwind Software cũng đang tìm kiếm những nhân tài tại vị trí Triển khai phần mềm và rất mong các bạn trẻ có thể thử sức và hợp tác lâu dài cùng với chúng tôi. Xem mọi thông tin mô tả về vị trí Triển khai phần mềm và ứng tuyển TẠI ĐÂY