Hệ thống quản lý chuỗi cửa hàng Bán lẻ BLACKWIND

Quản lý hiệu quả chuỗi cửa hàng bán lẻ (Retail) là một bài toán nan giải cần được giải quyết đối với các thương hiệu lớn trên thị trường hiện nay. Hầu hết các Doanh nghiệp đầu tư lĩnh vực bán lẻ thường kinh doanh khá hiệu quả ở cơ sở, cửa hàng đầu tiên từ ngành tiêu dùng, thời trang, dược mỹ phẩm cho đến café, ăn uống, dịch vụ,... thế nhưng khi mở rộng kinh doanh và phát thêm nhiều cơ sở lại thường có xu hướng kém hiệu quả, doanh số thường nhỏ hơn so với các cơ sở đầu tiên. Vì thế nên câu hỏi được đặt ra chính là làm cách nào để có thể nắm bắt tình hình kinh doanh, quản lý hiệu quả và phát triển doanh số đồng đều nhất cho tất cả các cơ sở. Trong bài viết dưới đây Blackwind Software sẽ cùng với các bạn tìm hiểu chi tiết về thực trạng cũng như giải pháp để giải quyết khó khăn trong lĩnh vực bán lẻ!

 

Những khó khăn thường gặp phải khi kinh doanh chuỗi bán lẻ

• Việc kiểm Doanh thu, thu chi, lãi lỗ của từng cửa hàng tốn nhiều thời gian.
• Không thể kiểm soát được số lượng hàng bán ra và hàng xuất/ nhập/ tồn kho của từng cửa hàng, đại lý.
• Quản lý bán hàng trên các kênh, theo dõi đơn vị vận chuyển, tiền thanh toán COD gặp nhiều khó khăn.
•  Khó kiểm soát từ xa được hiệu quả hoạt động bán hàng của từng nhân viên.
• Các cửa hàng trong chuỗi gặp sự cố về thanh toán và chênh lệch giá bán của các sản phẩm.
• Các chương trình khuyến mãi không được triển khai đồng bộ gây ảnh hưởng xấu đến trải nghiệm khách hàng.

 

Hệ thống bán lẻ BLACKWIND

Sau thời gian dài nghiên cứu và phát triển thì Blackwind đã cho ra mắt 1 giải pháp có thể đồng bộ tất cả các thông tin về kho hàng, đơn hàng, nhân sự và doanh thu từ các cửa hàng, đại lý ở một nơi DUY NHẤT. Hệ thống bán lẻ “All-in-one” của Blackwind sẽ đem đến cho bạn rất nhiều lợi ích như tiết kiệm chi phí vận hành, tối ưu hóa thời gian, tăng năng suất làm việc và và giảm bớt sự phụ thuộc vào yếu tố con người.

 

Quản lý chặt chẽ kho hàng

Tránh sai lệch số liệu, thất thoát và hư hỏng hàng hóa dẫn đến thiệt hại nặng nề

• Phần mềm quản lý cập nhật liên tục các thông tin xuất/nhập/tồn kho của hàng hóa
• Nắm bắt số lượng của từng sản phẩm chi tiết theo từng mẫu mã, màu sắc, kích thước, chất liệu
• Tạo yêu cầu kiểm kê, tích hợp với các thiết bị đọc mã vạch để dễ dàng kiểm kê hàng hóa qua mã vạch, mã QR Code, số serial,... trên thiết bị Mobile của nhân viên.
• Theo dõi và quản lý lịch sử nhập hàng, công nợ nhà cung cấp của từng cơ sở, đánh giá khả năng tiêu thụ/kinh doanh của từng cơ sở
• Quản lý xuất nhập ngay tại phần mềm giúp giảm thiểu tối đa nguồn nhân lực.
• Nắm bắt được các mặt hàng bán chạy hay tồn kho để đưa ra phương án nhập, luân chuyển hàng hóa và chương trình khuyến mãi để tiêu thụ.

 

Quản lý doanh thu toàn hệ thống

Có cái nhìn tổng quan về tình hình kinh doanh và hiệu quả hoạt động từng cơ sở

• Hệ thống giúp dễ dàng theo dõi/ trích xuất tất cả các báo cáo tài chính của toàn chuỗi theo các khoảng thời gian cụ thể chỉ với một vài thao tác đơn giản.
• Đánh giá tổng quan và so sánh hiệu quả kinh doanh giữa các cơ sở để đưa ra kế hoạch điều chỉnh kịp thời.
• Theo dõi hiệu quả, số lượng bán ra của từng sản phẩm và xác định chân dung khách hàng tiềm năng để xây dựng chiến lược kinh doanh và chương trình ưu đãi phù hợp.

 

Quản lý chương trình khuyến mãi/ Event

Đòn bẩy doanh thu nhờ áp dụng hợp lý các chiến dịch khuyến mãi

• Lập kế hoạch về thời gian, chi nhánh, danh sách sản phẩm và đối tượng khách hàng nào được áp dụng trong chương trình khuyến mãi.
• Giúp dễ dàng xây dựng các chương trình khuyến mãi theo từng thời điểm, theo hình thức chiết khấu giá hay hiện vật.
• Hỗ trợ tạo mã giảm giá thông qua mã phát hành Coupon với từng tệp khách hàng tiềm năng và các điều kiện áp dụng đi kèm.

 

Quản lý giá thành sản phẩm

Làm giá và quản lý đồng bộ giá thành của tất cả các cơ sở

• Làm giá linh hoạt chính xác theo từng công ty, từng khu vực, từng cửa hàng và theo từng hình thức xuất.
• Theo dõi lịch sử làm giá rõ ràng
• Phân quyền làm giá cho từng ngành hàng
• Tránh các vấn đề báo giá sai, báo số lượng vượt quá tồn kho như khi làm báo giá bằng các hình thức truyền thống.

 

Quản lý dòng tiền, công nợ

Theo dõi chi tiết dòng tiền và kịp thời phát hiện những “điểm nóng” phát sinh

• Quản lý công nợ với danh sách khách hàng nợ, đơn hàng nợ, tuổi nợ, số tiền còn nợ theo từng kỳ để đưa ra phương án xử lý, thu hồi nợ.
• Lưu trữ từng thao tác bán hàng, thông tin xuất nhập kho để đối soát khi xảy ra sự cố

 

Quản lý khách hàng

Chăm sóc và gia tăng số lượng khách hàng thân thiết

• Đồng bộ thông tin khách hàng từ nguồn Online/offline, Website, Landing Page, Facebook, Zalo,...
• Lưu trữ thông tin của khách hàng như: tên, số điện thoại, ngày sinh, địa chỉ và nhật ký giao dịch để dễ dàng xây dựng các chương trình khuyến mãi cho từng đối tượng khách hàng.
• Tích điểm cho khách hàng khi mua hàng tại các cửa hàng trên chuỗi, tạo các chính sách ưu đãi như giảm giá hoặc tặng quà cho từng nhóm khách hàng.
• Xây dựng chương trình tri ân cho nhóm khách hàng thân thiết có có lượng mua hàng lớn trong năm.
• Theo dõi công nợ khách hàng, hạn chế tối đa các sai sót trong quá trình bán hàng cũng như thanh toán.

 

Quản lý thu-chi

Dễ dàng quản lý dòng tiền để đưa ra những chiến lược kinh doanh hợp lý

• Khai báo chi phí và khai báo doanh thu mỗi khi có đơn hàng
• Cho phép tạo phiếu thu theo đơn hàng, khách hàng và tạo phiếu chi
• Nắm dòng tiền vào ra sẽ giúp bạn quản lý được tổng tiền mà khách hàng đã trả khi mua hàng và nắm được tổng chi của doanh nghiệp với lý do gì.
• Thuận lợi cho việc kiểm kê giá trị hàng hóa và tăng hiệu quả sử dụng vốn

 

Quản lý nhân viên từng cơ sở

Theo dõi hiệu quả làm việc cũng như thúc đẩy sự phát triển của từng cá nhân

• Có riêng mục hồ sơ của từng nhân viên (Tên, Tuổi, SĐT, Email, Địa chỉ,...) để dễ tra cứu.
• Theo dõi báo cáo doanh thu, doanh số và hiệu quả bán hàng của từng nhân viên thuộc từng chi nhánh.
• Quản lý thời gian làm việc và thao tác nghiệp vụ của từng vị trí như nhân viên sales, kiểm kho, kế toán,… giúp việc quản lý hoạt động kinh doanh dễ dàng hơn.
• Hỗ trợ đánh giá các nhân viên có doanh số cao để áp dụng chính sách hoa hồng, lương, thưởng phù hợp.